浪速区についての紹介
浪速区というのは大阪の南の地域の堺筋という通りにあります。大阪は、商売人の街と言われて、浪速区には大阪最大と呼ばれている電気街があります。今は、電気街だけで有名な街という分けではなく、グルメの街としても脚光を浴びている街で、多国籍な料理が楽しめる街です。
サンオリカメラについて思うこと
大阪最大の電気街にあり電気商品の事で行けば欲しい物が確実に揃う店という印象しかありませんでした。実際に利用してもその通りだった経験しかありません。品物の数もさることながら従業員さんの博識な一面も驚きの1つだと思います。
サンオリカメラ店員についてしてみて思ったこと
お客様の質問には全て答える事が出来るかどうか自信がありませんでした。ここにお客様として来ていた時があったのですが全ての従業員さんがお客様の質問に即座に対応している姿を見たことがありました。それが、ここで働くようになった私に出来るかどうか不安でした。電化製品は好きですが、会社別に性能を比べる知識までは無かったからです。不安に思っていましたが、それを掻き消してくれたのは先輩のアドバイスでした。先輩の的確なアドバイスと解決法を聞いて今ではお客様が困ることなく元気に営業が出来ています。
仕事をして得たスキル
お客様が品定めをしている時点でお客様からどんな質問を私達従業員にしてくるのか想像できるようになりました。それは、お客様が商品のどの部分を重点的に見ているかで分かるのです。私が先輩に教えてもらったことは、「知っているふりをしない事」です。これは先輩に教えてもらったことなのですが、お客様の前で困った顔をするだけでお客様の購買意欲をなくしてしまうし、他のお店に流れてしまうからだと言われました。分からない時は、お客様に対して「専門の者を連れてきます」と言って他の者を連れていけば問題をクリアできる。だから自分1人で全て解決できると考えない事で、社員が一丸となって販売すれば良いと教えてくれました。
